En resumen
La transparencia no consiste en enviar más mensajes. El cliente debe ver qué se detectó, qué se propone, cuánto cuesta y qué aprobó.
Explicar cada trabajo y recambio
La transparencia no consiste en enviar más mensajes. El cliente debe ver qué se detectó, qué se propone, cuánto cuesta y qué aprobó.
El objetivo es reducir entradas duplicadas, esperas ocultas y decisiones basadas en información incompleta.
Guardar la aprobación con fecha
Guardar la aprobación con fecha. Este control debe formar parte del recorrido normal del vehículo y quedar registrado en MECH Orbit.
El objetivo es reducir entradas duplicadas, esperas ocultas y decisiones basadas en información incompleta.
Entregar un historial comprensible
Entregar un historial comprensible. Este control debe formar parte del recorrido normal del vehículo y quedar registrado en MECH Orbit.
El objetivo es reducir entradas duplicadas, esperas ocultas y decisiones basadas en información incompleta.
Qué revisar en su taller
- Explicar cada trabajo y recambio
- Guardar la aprobación con fecha
- Entregar un historial comprensible
Preguntas prácticas
¿Por dónde conviene empezar?
Empiece por explicar cada trabajo y recambio y compruebe el resultado con datos reales del taller.
¿Cómo saber si el proceso funciona?
La información debe quedar en la misma orden y permitir al responsable entender el estado sin reconstruirlo de memoria.