Приёмщик ведёт общий график. Телефонная и онлайн-запись учитываются в одном расписании. Перед новой записью проверьте доступность поста и механика, особенно в сезонный пик.
MECH Orbit · единый график
Планировщик СТО и онлайн-запись клиентов
Планируйте записи клиентов, загрузку постов и работу механиков в MECH Orbit. Приёмщик ведёт расписание в CRMmech, механик видит задачи в mech.vin, а клиент — свою запись в Bookvin. Для работы планировщика камеры не нужны.
Что меняется
Запись по телефону и через интернет в одном графике
Клиента, который звонит на СТО, приёмщик записывает в планировщике. Для онлайн-записи клиент выбирает доступное время сам. Оба сценария используют общее расписание, поэтому команда проверяет загрузку перед новой записью. В записи укажите дату, время, автомобиль, работу и ответственного механика.
Механик получает задачу в mech.vin. Назначьте исполнителя и проверьте, что работа появилась в его плане. Команде стоит договориться, кто отвечает за актуальность расписания.
Клиент видит свой визит в Bookvin. Ему доступна информация о собственной записи и автомобиле, а не весь внутренний график СТО. После переноса проверьте обновлённое время.
Как это работает — шаг за шагом
Планировщик СТО и онлайн-запись клиентов · MECH Orbit
Во время пробного периода создайте запись по телефону: укажите автомобиль, работу, дату и время. Проверьте свободный пост и назначьте механика.
Проверьте запись со стороны приёмщика и задачу механика в mech.vin. Сопоставьте их с информацией о визите, доступной клиенту в Bookvin.
Перенесите время и проверьте обновлённую запись. Когда ремонт длится дольше, проверьте следующие записи и доступность поста перед новым обещанием клиенту.
После приёмки автомобиля продолжите контроль через заказ-наряд. Владелец может просмотреть загрузку; настройку постов и графика команды согласуем при запуске.
Частые вопросы
Как вести телефонную и онлайн-запись вместе?+
Приёмщик вручную создаёт запись для клиента, который позвонил. При онлайн-записи клиент выбирает доступное время сам. Оба канала используют общий график; перед подтверждением проверяйте загрузку поста и исполнителя.
Что проверить, если время ремонта изменилось?+
Перенесите запись, проверьте обновлённое время в приложениях и следующие записи на этот пост. Клиент видит только собственный визит. Определите в команде ответственного за актуальность расписания.
Что нужно для старта?+
Согласуем настройку постов и графика команды. Камеры для планировщика не нужны. В течение 14 бесплатных дней без привязки карты проверьте запись, назначение механика и перенос времени на своём расписании.
Начать 14-дневный бесплатный период
Без привязки карты. Поможем перенести данные и настроить систему для вашего автосервиса.
Попробовать бесплатно →