Да, это наша принципиальная позиция. Большинство систем на рынке требуют установки мощного компьютера с дорогой видеокартой непосредственно на СТО. MECH Orbit работает через облачные вычисления и оптимизированные алгоритмы. Всё, что вам нужно — это обычная IP-камера с доступом в интернет. Обработка видео происходит в нашей системе, а вы получаете готовый результат в браузере или смартфоне.

Мы протестировали десятки брендов (Hikvision, Dahua, Uniview и др.) и остановились на Reolink 5MP.

• Во-первых, они дают отличную детализацию (5 Мп достаточно, чтобы чётко видеть даже мелкие детали в руках механика).
• Во-вторых, они чрезвычайно стабильны при работе через облако.
• В-третьих, цена ~50 евро делает их наиболее выгодной инвестицией для владельца. Вы можете купить их самостоятельно в любом магазине — мы не привязываем вас к собственному оборудованию.

Это не проблема. Наша система разработана так, чтобы не перегружать канал. Мы не передаём 24/7 видео в высоком качестве в облако. Система обращается к камере только тогда, когда нужно зафиксировать событие (заезд авто, фото дефекта для клиента). В остальное время камера может записывать видео на внутреннюю SD-карту.

Это самый частый страх. Наш опыт показывает: хорошие мастера, наоборот, «за», потому что система защищает их от необоснованных претензий клиентов. Когда мастер знает, что каждая его работа зафиксирована, исчезают конфликты по зарплате и споры о качестве. Это подаётся не как «контроль», а как защита и стандарт современного сервиса.

Это происходит автоматически. Как только камера фиксирует движение в зоне подъёмника, система «прикрепляет» поток к открытому заказ-наряду в CRM. Вам не нужно вручную искать записи — просто открываете карточку автомобиля и видите все видео, относящиеся к визиту.

Мы используем шифрование банковского уровня. Данные клиентов и базы СТО хранятся на защищённых серверах в странах ЕС. Мы полностью соответствуем требованиям GDPR и законодательства о защите персональных данных. Доступ к камерам есть только у вас и ваших администраторов.

Да, если они поддерживают протокол RTSP (это стандарт для 99% современных IP-камер). Наша поддержка поможет проверить совместимость и подключить их за одну сессию. Мы рекомендуем использовать камеры Reolink.

Это инструмент роста вашего бизнеса. Клиент получает прозрачность. Когда он видит видео ремонта в смартфоне, исчезают сомнения. Доверие превращается в лояльность: клиенты возвращаются чаще, средний чек растёт, а вы получаете «сарафанное радио».

Да, мы даём 14 дней полного доступа ко всем функциям. Вы сможете подключить камеру, создать первые заказы, протестировать приложения и увидеть аналитику. Мы не требуем привязки банковской карты — сначала вы убеждаетесь в ценности продукта.

Мы берём на себя всю сложную работу: перенос базы клиентов, истории авто, складских остатков и заказов. Вам не нужно ничего вводить вручную — просто предоставьте выгрузку, и через 1–3 дня вы начнёте работу в новой системе.