
Память против доказательств: почему СТО теряют деньги на словах
Классическая CRM для СТО работает на памяти. Приёмщик записал со слов клиента, механик сказал, что сделал, владелец поверил, потому что другого источника нет. Каждое звено этой цепи держится на доверии, и каждое звено может порваться: забыли записать, сказали
Читать статью →













