Коротко
Система не должна ждать, пока менеджер вручную создаст событие. Камера фиксирует фактический заезд и номер автомобиля, после чего данные связываются с клиентом, записью и заказ-нарядом.
Что именно распознаёт камера
На въезде в автосервис камера фиксирует государственный номер автомобиля. Это отдельное событие, которое подтверждает фактическое время заезда и помогает найти карточку автомобиля в MECH Orbit.
VIN-код камера не считывает. VIN, марка, модель и технические характеристики хранятся в карточке автомобиля и используются в каталоге запчастей.
Как событие становится рабочим процессом
Если автомобиль уже есть в базе, менеджер видит связанного клиента и запланированную запись. Для нового автомобиля данные нужно проверить и дополнить до создания заказ-наряда.
Распознавание не заменяет приёмщика. Оно убирает ручной поиск и создаёт точку контроля, с которой начинается история конкретного заезда.
Что нужно для стабильной работы
Качество зависит от угла камеры, освещения, чистоты номерного знака и доступа к сети. Перед запуском стоит протестировать реальные заезды днём и ночью и определить ручной сценарий, если номер не распознан.
Что проверить в своём СТО
- Видит ли камера номер под правильным углом и освещением
- Есть ли в базе связь номер — автомобиль — клиент
- Что происходит, если номер не распознан
Практические вопросы
Распознаёт ли камера VIN-код?
Основное событие на въезде — распознавание государственного номера. VIN и технические данные хранятся в карточке автомобиля и используются для подбора запчастей.
Создаётся ли заказ-наряд без проверки?
Автоматизация запускает процесс, но менеджер должен проверить клиента, автомобиль и запланированные работы.