Номер розпізнано
AX4676EI
Наряд відкрито
№ 1247
MECH ORBIT · ВІДЕОМОНІТОРИНГ СТО
Ваш цех працює. А ви не бачите нічого.
Поки ви на зустрічі, з клієнтом чи вдома — авто заїжджають, стоять, чекають. Ви дізнаєтесь про це заднім числом. Якщо взагалі дізнаєтесь.
ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ ПРЯМО ЗАРАЗ, ПОКИ ВИ НЕ БАЧИТЕ
Поки ви думаєте, що все під контролем — цех живе своїм життям.
Клієнт заїхав, чекає біля поста — ніхто не вийшов, бо ніхто не бачив.
Механік каже "зробив". Що насправді відбувалося на посту — не знає ніхто.
Про проблему ви дізнаєтесь тоді, коли клієнт вже незадоволений і йде до конкурентів.
Це не тому, що у вас погана команда. Це тому, що у вас немає очей у цеху, коли вас там немає.
ОСЬ ЩО МІНЯЄТЬСЯ
CRM працюють на пам'яті. Ми працюємо на доказах.
Стара модель: пам'ять
Новий стандарт: докази
Статус авто з'ясовується по телефону
Всі машини видно на екрані
Механік називає час зі слів
Камера фіксує факт
Роботи губляться між постом і приймальником
Дефекти одразу потрапляють у наряд-замовлення
Власник мусить бути присутнім постійно
Контроль дистанційно, з телефону
Без звітів і пояснень. Реальна картина по кожному авто.
CRMmech · Моніторинг
Кожен пост на екрані
Яка машина, на якому етапі, де затик, чи взято аванс.
Нормо-година: факт, не «на око»
Камери рахують фактичний час кожної роботи.
Без сервера на СТО
Звичайна IP-камера з інтернетом. Обробка в хмарі.
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ · ОДИН ЗАЇЗД, КРОК ЗА КРОКОМ
Від заїзду до зафіксованого факту. Без жодної ручної дії.
Авто заїжджає на пост. Камера ловить кадр.
Звичайна IP-камера над постом. Нічого встановлювати на авто не треба.
Номер розпізнано. Система знаходить або створює картку клієнта.
Якщо авто вже було у вас, підтягується вся історія. Якщо новий клієнт, картка створюється сама.
Наряд-замовлення відкрито автоматично. Статус: НОВА.
Заїзд уже в CRM, приймальнику лишається продовжити роботу, а не заводити картку з нуля.
Камера зафіксувала фактичний час роботи на посту.
Скільки авто реально стояло на посту, з точністю до хвилини. Нормо-година більше не «зі слів».
БАЗА · ВІДЕОКОНТРОЛЬ ЦЕХУ
Відеоспостереження на СТО: чим воно відрізняється від охоронних камер
Охоронна камера пише архів, який ніхто не дивиться, поки щось не сталося. Відеоконтроль на СТО вирішує іншу задачу: він перетворює те, що відбувається в цеху, на записи в системі обліку. Камера бачить, яке авто заїхало і коли, а система сама відкриває наряд і фіксує фактичний час роботи на посту.
Камера читає держномер на заїзді.
Система знаходить авто в базі за номером або створює нову картку, якщо машина вперше.
Час заїзду записується автоматично.
Не зі слів менеджера і не з журналу — з відео. Кількість заїздів за день видно без ручного підрахунку.
Наряд-замовлення створюється без участі менеджера.
До нього одразу підтягується історія попередніх ремонтів цього авто.
Видно, який пост зайнятий, а який простоює.
Простій підйомника — це прямі втрати, і тепер вони видимі, а не здогадка.
Фактичний час, а не оцінка.
Порівняння з нормо-годинами показує, де оцінка розходиться з реальністю.
Фото і відео прив'язані до наряду.
Спірна ситуація закривається записом, а не переказом того, хто що пам'ятає.
ЯК ЦЕ РОБЛЯТЬ ЗАЗВИЧАЙ
Охоронні камери і відеоконтроль у CRM
Звичайне відеоспостереження
Відеоконтроль у MECH Orbit
Архів дивляться, коли вже щось сталося
Подія потрапляє в CRM у момент, коли вона сталася
Заїзди рахують вручну або не рахують взагалі
Кожен фактичний заїзд зафіксовано і порахо́вано
Номер авто шукають, відмотуючи запис
Номер розпізнається і зв'язується з карткою автомобіля
Час роботи механіка оцінюють приблизно
Фактичний час на посту записується автоматично
Відео живе окремо від обліку
Відео прив'язане до конкретного наряду і авто
Щоб подивитись цех, треба бути за монітором
Власник бачить пости з телефону звідки завгодно
ЩО ПОТРІБНО
Що потрібно, щоб запустити відеоконтроль
Підійдуть наявні, якщо є RTSP або ONVIF.
Це більшість сучасних IP-камер. Модель перевіряємо безкоштовно до старту.
Стабільне підключення в сервісі.
Обробка відбувається в хмарі, окремий сервер у цеху не потрібен.
Одна оглядова на приміщення, одна на пост.
Оглядова показує загальну картину, постова читає номер і фіксує роботу.
Номер має бути читабельним.
Це головна умова автоматичного розпізнавання. Перевіряємо на аудиті.
Не обов'язково обладнувати весь цех одразу.
Підключіть один пост, подивіться на результат, масштабуйте далі.
ПЕРШ НІЖ ПОЧАТИ
Скільки коштує відеоконтроль СТО
Спробувати систему можна 14 днів безкоштовно, без прив'язки картки. Якщо камер немає, підбираємо сумісний комплект — розрахунок за приміщеннями й постами є на сторінці камер для СТО.
Відеоконтроль — не окремий продукт, а частина системи. Розпізнаний заїзд відкриває наряд-замовлення, зафіксована робота потрапляє у фінансовий звіт, а фото зберігаються в сервісній книзі авто. Працювати можна і без камер — тоді це звичайна CRM для СТО з ручним відкриттям наряду.
«Ми не продаємо теорію. Ми керуємо цим самі.»
АвтоАтмосфера · мережа СТО · Харків і Черкаси · 3 роки живої експлуатації
Питання про відеоспостереження на СТО
Чи підійдуть мої поточні камери?+
Так, якщо камера підтримує RTSP або ONVIF: це більшість сучасних IP-камер. Перевіримо вашу модель на демо.
Що робити, якщо камер немає?+
Порадимо перевірену модель від приблизно €50 за пост і допоможемо з підключенням. Сервер купувати не треба.
Чи потрібен сервер на СТО?+
Ні. Достатньо IP-камери з інтернетом: вся обробка відбувається в хмарі, результат у браузері та смартфоні.
Чи законно знімати роботу механіків?+
Відеоспостереження на робочих місцях допускається, якщо працівники повідомлені про зйомку і мета зйомки правомірна. Ми даємо шаблон повідомлення для команди, а зони відпочинку і побутові приміщення камерами не покриваються.
Скільки камер потрібно на СТО з чотирма постами?+
Базова схема — одна оглядова камера на приміщення і по одній на кожен робочий пост. Для чотирьох постів в одному приміщенні це п'ять камер. Точний комплект рахуємо на аудиті.
Що буде, якщо камера не розпізнає номер?+
Наряд відкривається вручну за держномером або VIN, робота не зупиняється. Найчастіша причина — освітлення або кут установки, це виправляється на етапі монтажу.
Де зберігається відео?+
Обробка і зберігання відбуваються в хмарі, тому окремий сервер чи реєстратор у сервісі не потрібен. Локальний архів на реєстраторі можна залишити паралельно, якщо він уже є.
Скільки коштує спробувати?+
14 днів безкоштовно, без прив'язки картки. Реєструєтесь і дивитесь, як система працює саме на вашому СТО.
Перестаньте дізнаватись про проблеми останнім
14 днів безкоштовно, без прив'язки картки. Міграцію даних зі старої системи робимо ми.
або залиште заявку нижче, і ми покажемо систему на вашому СТО за 30 хвилин
Одна камера на пост. І ви вперше бачите не те, що вам розповіли, а те, що відбувається.