PEUGEOT PARTNER
У діагностиці
BMW X5
Готово до видачі
MECH ORBIT · В РОБОТІ
Наряд-замовлення для СТО: роботи, запчастини й статуси
Ведіть наряд-замовлення в MECH Orbit від приймання автомобіля до видачі: роботи, запчастини, погодження клієнта та статус ремонту. Наряд можна відкрити вручну без камер; Vision AI додає створення наряду під час заїзду.
ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ ПРЯМО ЗАРАЗ, ПОКИ ВОРОНКИ НЕМАЄ
Додаткові роботи після діагностики
Діагностика виявила нову несправність? Додайте потрібні роботи й запчастини до кошторису.
Перед виконанням погодьте з клієнтом перелік і вартість додаткового ремонту.
Перевірте склад погоджених позицій, дату й час підтвердження в наряді.
Фотофіксація для СТО й погодження клієнтом робіт та запчастин — окремі дії. У погодженні орієнтуйтеся на перелік позицій і вартість.
ОСЬ ЩО МІНЯЄТЬСЯ
CRM працюють на пам'яті. Ми працюємо на доказах.
Стара модель: пам'ять
Новий стандарт: докази
Статус авто дізнаються, обійшовши весь цех
Статус кожного авто видно на екрані одразу
Механік розповідає, на якому етапі робота, зі слів
Етап оновлюється разом із початком роботи
Власник дзвонить адміністратору дізнатись, що готово
Власник бачить весь цех дистанційно, з телефону
Авто "зависає" між етапами непоміченим
Видно, на якому етапі застряг кожен автомобіль
Не переказ статусу. Сама воронка, на екрані.
CRMmech · В роботі
Жоден автомобіль не губиться між етапами
Кожна машина завжди в одній із категорій: прийнято, діагностика, ремонт, готово. Проміжного "невідомо де" немає.
Видно, де саме затик
Якщо авто стоїть на одному етапі довше за норму, це видно одразу, а не через тиждень.
Контроль з будь-де
Весь цех на екрані телефону чи ноутбука, без фізичного обходу постів.
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ · ОДНЕ АВТО, УВЕСЬ ШЛЯХ
Перевірте ремонт від приймання до видачі
Авто прийнято, картка відкрита. Етап: "Прийнято".
Наряд одразу зʼявляється у воронці на першому етапі.
Механік починає діагностику. Етап міняється сам.
Статус оновлюється разом з початком роботи в mech.vin.
Потрібна запчастина. Етап: "Очікує запчастини".
Видно, що саме затримує роботу і відколи.
Робота завершена. Етап: "Готово до видачі".
Перед видачею звірте виконані роботи, списані деталі, погоджений ремонт і підсумок до сплати.
БАЗА · НАРЯД-ЗАМОВЛЕННЯ
Що таке наряд-замовлення на СТО і що в ньому має бути
Наряд-замовлення — це документ, який фіксує домовленість між автосервісом і клієнтом: яке авто заїхало, які роботи погоджені, які запчастини використані і скільки це коштує. Якщо наряд ведеться на папері або в голові менеджера, СТО втрачає гроші двома способами: забуті роботи не потрапляють у рахунок, а спірні ситуації з клієнтом нема чим закрити.
Марка, модель, держномер, VIN, пробіг на момент заїзду.
У MECH Orbit ці поля заповнює камера: розпізнає номер і підтягує картку з попередніх візитів.
Що саме робимо, скільки нормо-годин, який механік відповідає.
Кожен рядок робіт прив'язаний до конкретного виконавця, а не до бригади загалом.
Артикул, кількість, ціна закупівлі і ціна для клієнта.
Списання йде зі складу на конкретний наряд, а не «в цех». Залишок оновлюється одразу.
Хто, коли і що саме підтвердив.
Клієнт погоджує перелік робіт і запчастин з телефону. У наряді зберігаються дата, час і склад погоджених позицій.
Прийнято, діагностика, очікує запчастини, в роботі, готово, видано.
Етап міняється разом із реальною дією механіка, а не коли хтось згадав оновити табличку.
Сума робіт, сума запчастин, знижка, до сплати.
Закритий наряд одразу потрапляє у фінансовий звіт. Зводити нічого не треба.
ЯК ВЕДУТЬ НАРЯДИ
Папір, Excel і наряд-замовлення в системі
Папір або Excel
Наряд-замовлення в MECH Orbit
Дані вносить менеджер вручну, після зміни або «як буде час»
Картка авто і наряд відкриваються автоматично при заїзді
Забуту роботу помічають, коли клієнт уже поїхав
Кожна дія механіка потрапляє в наряд у момент виконання
Запчастини списують «на цех», нестачу знаходять на інвентаризації
Списання йде на конкретний наряд, залишок видно одразу
Погодження усне, у спірній ситуації довести нічого
Склад погоджених робіт і запчастин, дата й час зберігаються в наряді
Виручку рахують наприкінці місяця, зводячи таблиці
Закритий наряд одразу видно у фінансовому звіті
Історію попереднього ремонту шукають у папці або згадують
Уся історія авто підтягується до наряду за держномером
КОМУ ПІДХОДИТЬ
Де облік нарядів дає результат найшвидше
Власник більше не в цеху щодня.
Основний ефект: видно, скільки авто реально пройшло і де застрягли роботи. Саме тут найчастіше знаходять втрачені наряди.
Кілька філій, одна картина.
Наряди всіх точок в одному вікні. Видно, яка філія тримає темп, а яка накопичує незавершене.
Довгі ремонти, багато погоджень.
Фото дефектів із mech.vin зберігаються в CRMmech для команди СТО. Клієнт поки не бачить фото; погодження робіт і запчастин фіксується окремо.
Багато коротких заїздів.
Наряд відкривається за секунди з розпізнаного номера — потік не гальмується оформленням.
Продаж і роботи в одному документі.
Запчастини і встановлення проходять одним нарядом, залишок складу оновлюється одразу.
ЩО ПОТРІБНО ДЛЯ СТАРТУ
Скільки коштує вести наряди в MECH Orbit
Спробувати можна 14 днів безкоштовно, без прив'язки картки. Далі — підписка за тарифом, який залежить від розміру СТО; впровадження коштує один місяць обраного тарифу. Тарифи й що входить у кожен — на сторінці тарифів.
Щоб почати вести наряди, камери не обов'язкові: система працює і як звичайна CRM для СТО з ручним відкриттям наряду. Камери додають автоматичне створення наряду при заїзді й відеофіксацію робіт — це відеомоніторинг, його можна підключити пізніше. Перенесення клієнтів, автомобілів і залишків зі старої програми ми робимо самі.
«Ми не продаємо теорію. Ми керуємо цим самі.»
АвтоАтмосфера · мережа СТО · Харків і Черкаси · досвід використання MECH Orbit
Питання про наряд-замовлення і воронку
Скільки етапів у воронці?+
Стандартно шість: від прийому до видачі. Деталі й налаштування показуємо на демо.
Чи бачить клієнт, на якому етапі його авто?+
Так, у Bookvin клієнт бачить поточний етап свого автомобіля.
Чи потрібно вручну переносити авто між етапами?+
Здебільшого етап оновлюється разом із роботою в mech.vin. Ручний перенос теж можливий.
Чи можна роздрукувати наряд-замовлення для клієнта?+
Так. Наряд формується з переліком робіт, запчастин і підсумковою сумою, його можна роздрукувати або відправити клієнту.
Що робити з нарядами, які вже ведуться в Excel?+
Перенесення клієнтів, автомобілів і залишків складу зі старої програми чи таблиці ми робимо самі, безкоштовно, під час запуску.
Чи можна відкрити наряд без камер?+
Так. Наряд відкривається вручну за держномером або VIN. Камери додають автоматичне створення наряду при заїзді, але для старту не обов'язкові.
Скільки часу займає запуск на СТО?+
Стандартне налаштування і навчання команди займають два-три дні. Точний план і дату називаємо після аудиту вашого сервісу.
Скільки коштує спробувати?+
14 днів безкоштовно, без прив'язки картки.
Спробуйте облік нарядів безкоштовно
14 днів безкоштовно, без прив'язки картки.
або залиште заявку нижче: покажемо робочу систему СТО «АвтоАтмосфера» та обговоримо ваш процес
Кожне авто на екрані. Завжди видно, на якому етапі воно зараз.